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cmslight

Hotline & Support

... wenn es mit cmslight gar nicht mehr weitergeht

Wahrscheinlich werden Sie die Hotline von cmslight nie brauchen, vor allem dann nicht, wenn Sie eine unserer Schulungen oder Workshops besucht haben. Und wenn doch, dann bieten wir zwei Arten von Support an:

Technische Probleme mit cmslight
  • Während der gesammten Laufzeit des cmslight-Nutzungsvertrages gewähren wir eine Garantie gem. den dort genannten Bedingungen.
  • Anrufe zur Schilderung und Behebung von technischen Problemen sind stets für Sie kostenfrei.
Fragen zur Bedienung von cmslight
  • Während der gesammten Laufzeit des cmslight-Nutzungsvertrages können Sie uns in Bezug auf Bedienerfragen anrufen.
  • Diese Anrufe sind kostenpflichtig und werden im 5-Minuten-Takt abgerechnet.
Abrechnungmit Schulungohne Schulung
erste 5 Minuten3,00€5,00€
je weitere 5 Minuten2,50€4,00€

 

Bedingungen für die Inanspruchname der Hotline und des Supports
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir unsere Dienstleistung nur zu den nachfolgenden Bedingungen zur Verfügung stellen können:
  • Sie müssen mit uns einen gültigen Nutzungsvertrag über cmslight haben.
  • Sie dürfen bei uns keine Rechnungen im Mahnverfahren haben.
  • Sie rufen ausschließlich zu den vorgegebenen Zeiten an.

 
Hotline & Support

Wenn Sie die Hotline von cmslight in Anspruch nehmen wollen, benötigen wir nachfolgende Angaben:

  • Ihre Kundennummer
    die Sie der Auftragsbestätigung und jeder Rechnung entnehmen können.
  • Ihren Namen
    Wir möchten gerne wissen mit wem wir es zu tun haben.
  • Ggf. Ihr Adminpasswort
    falls wir uns in Ihr System einloggen müssen. Dieses Passwort können Sie nach ihrem Anruf problemlos wieder ändern.

Erreichbarkeit der Hotline
+49.7531.29842


Montag bis Freitag
10:00h - 11:30h
(ausser Feiertage)